Retour d’un achat en ligne

Les retours d'une commande faite en magasin ou en ligne, et récupérée en magasin ou à l’auto doivent être effectués dans un magasin. Plus de détails

Vérifiez que votre article est éligible à un retour par le courrier

Les conditions suivantes doivent être respectées avant de retourner des articles par le courrier :

Les articles ont été achetés en ligne et vous ont été expédiés au Canada.

L'achat a été fait au cours des 30 derniers jours.

Les articles doivent être non portés, non lavés et non modifiés avec l’étiquette de prix toujours attachée.

Les articles ci-dessous sont exclus et ne peuvent être remboursés ou échangés (certains pour des raisons d’hygiène) :

  • Masques non médicaux
  • Cartes-cadeaux et reçus-cadeaux
  • Bijoux
  • Culottes
  • Dessous de maintien
  • Chaussettes et bas-collants (emballage ouvert)
  • Maillots de bain (culotte de maillot et maillot une pièce)
  • Articles marqués comme « Vente finale »

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Pour un remboursement plus rapide, veuillez retourner le ou les articles en magasin. Pour le traitement de votre retour par courrier, veuillez allouer 3-10 jours ouvrables à partir du moment où votre colis arrive à notre centre de distribution. Trouvez un magasin près de chez vous.

Veuillez inclure le bordereau d'expédition dans votre colis de retour et indiquer la raison du retour.

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