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Retour d’un achat en ligne
Les retours d'une commande faite en magasin ou en ligne, et récupérée en magasin ou à l’auto doivent être effectués dans un magasin. Plus de détails
Vérifiez que votre article est éligible à un retour par le courrier
Les conditions suivantes doivent être respectées avant de retourner des articles par le courrier :
Les articles ont été achetés en ligne et vous ont été expédiés au Canada.
Les achats faits à partir du 15 oct. 2021 pourront être retournés jusqu’au 9 janv. 2022. À partir du 11 déc. la politique de retour de 30 jours sera à nouveau en vigueur.
Les articles doivent être non portés, non lavés et non modifiés avec l’étiquette de prix toujours attachée.
Les articles ci-dessous sont exclus et ne peuvent être remboursés ou échangés (certains pour des raisons d’hygiène) :
- Masques non médicaux
- Cartes-cadeaux et reçus-cadeaux
- Bijoux
- Culottes
- Dessous de maintien
- Chaussettes et bas-collants (emballage ouvert)
- Maillots de bain (culotte de maillot et maillot une pièce)
- Articles marqués comme « Vente finale »
Pour en savoir plus sur notre Politique de retour
Utilisez notre portail de retour pour produire votre étiquette de retour
Pour un remboursement plus rapide, veuillez retourner le ou les articles en magasin. Pour le traitement de votre retour par courrier, veuillez allouer 3-10 jours ouvrables à partir du moment où votre colis arrive à notre centre de distribution. Trouvez un magasin près de chez vous.
Veuillez inclure le bordereau d'expédition dans votre colis de retour et indiquer la raison du retour.
