Retour d'un achat en ligne

Retour d’un achat en ligne

Les retours d'une commande faite en magasin ou en ligne, et récupérée en magasin ou à l’auto doivent être effectués dans un magasin. Plus de détails

Les conditions suivantes doivent être respectées avant de retourner des articles par le courrier :

Les articles ont été achetés en ligne et vous ont été expédiés au Canada.

L'achat a été fait au cours des 30 derniers jours.

Les articles doivent être non portés, non lavés et non modifiés avec l’étiquette de prix toujours attachée.

Les articles ci-dessous sont exclus et ne peuvent être remboursés ou échangés (certains pour des raisons d’hygiène) :

Masques non médicaux
Cartes-cadeaux et reçus-cadeaux
Bijoux
Culottes
Dessous de maintien
Chaussettes et bas-collants (emballage ouvert)
Articles marqués comme « Vente finale »

Pour en savoir plus sur notre politique de retour.

Postes Canada procédera à une interruption planifiée de son système à partir du lundi 30 juin à 18 h (HE) jusqu’au mercredi 2 juillet à 7 h (HE).

Pendant cette période :

Le site Web de Postes Canada sera hors ligne
Il ne sera pas possible de générer des étiquettes de retour via notre portail de retours
Le suivi des colis déjà retournés ne sera pas disponible

Pour un remboursement plus rapide, veuillez retourner le ou les articles en magasin. Pour le traitement de votre retour par courrier, veuillez allouer 3-10 jours ouvrables à partir du moment où votre colis arrive à notre centre de distribution. Trouvez un magasin près de chez vous.